発注を頂くとお客様宛にライセンスキーがメールで発行されますが、実はこれはキャパシティ(容量)ライセンスだけでした…
サーバーごとにベースライセンスが必要だったのです!
ベースライセンスとキャパシティライセンスを一緒にアクティベーションして下さい。
それではベースライセンス(無料)の入手方法~アクティベーションまでを説明します。
まずはサポートサイトを開きます。
ここを開いたら【SUPPORT PORTAL】をクリック。
次に画面右上にある【LOGIN】から入りましょう。
【Downloads】ページへいきます。
上のメニューの真ん中あたりにありますね。
【Request Base License】のリンクをクリックします。
画面の真ん中あたりにありますね。下のスクリーンショットだと一番下にあるリンクです。
フォームに必要事項を記入してリクエストします。
こんな画面に遷移します。右下にあるフォームに必要事項を記入して【Request License】をクリック!
このリクエストはパートナー(販売店)の方がエンドユーザーの代行で実行してOKです!フォームに記入する内容は(エンドユーザーの情報ではなく)リクエストする人の情報で問題ありません。
ここのプロダクトは購入したものに合わせて正しく選びましょう。
記入した人のメール宛にベースライセンスキーが書かれたメールが届きます。
このベースライセンスのキーと元々発行されているキャパシティライセンスのキーを使ってアクティベーションしましょう!
不明な点は弊社営業にお問い合わせ下さい。